| Создаваемая благодаря этим правилам атмосфера помогает при решении конкретной проблемы, которую руководитель совещания ставит перед участниками. Правила брэйнсторминга появились не в результате досужей выдумки. На обычных совещаниях верх порой одерживают не лучшие идеи, а такие человеческие качества, как бесцеремонность, верхоглядство, зависть и др. Вот что пишет один западный автор. Хорошие идеи редки. Почти на каждой конференции есть убийца идей же их несколько, они душат большинство идей тривиальными восклицаниями. Однажды в рабочем кабинете менеджера я увидел короткие советы предпринимателям, как увеличить экспорт и вообще как хозяйствовать. Это была вырезка из газеты 1910 года, от старости она пожелтела и контрастировала с модерновой обстановкой кругом. Вы не находите их устаревшими в наше время атома и электроники? Вам, конечно, известно, что наша фирма занимает не последнее место в своей отрасли. Так вот, некоторые принципы лучше не сформулировать и сейчас. Вот эти принципы: Не следует пытаться проникнуть сразу на все рынки, а надо сначала со всей силой ударить по немногим. Волоките — бой; чтобы завоевать новые области, требуются энергия и предпринимательский дух. Клиентов надо изучать индивидуально, мы сами — тоже предмет внимательного изучения другой стороной. Думайте всегда об удобствах клиентов, а не о своих собственных.
|