| Предпринимательство подстегивается страстью к обогащению и страхом разорения; рынок держит экономических субъектов в постоянном стрессе и либо обогащает, либо штрафует. Рынок анонимен, а клиент разборчив. Кто отдыхает, тот ржавеет. Никогда нельзя сказать, что дело налажено и можно расслабиться. Это был бы верный путь к разорению фирмы, а меня бы выгнали с позором, — ведущий менеджер посылторговой фирмы Квелле, крупнейшей в своей отрасли, сегодня очень откровенен. — В нашем каталоге около 40 тысяч разных товаров, все они зафиксированы в памяти центрального компьютера. Данные о покупках со всех концов страны тотчас же стекаются туда. Мы их анализируем. Если спрос, скажем, на рубашки 38-го размера голубого цвета в марте превышает запасы, мы привлекаем к ответственности соответствующих работников — почему просчитались. Если в апреле рубашки не покупают, они тоже держат ответ — не был учтен зигзаг спроса и невосполнимо упущена возможность сбыта. Какие принимаем меры? Суровые, вплоть до увольнения. Ошибусь я, хозяин выгонит меня. Оступится хозяин, трясина поглотит его, и никто не протянет руку помощи, еще ударят по голове, чтобы скорее скрылся в бездне.
|