| Важно обратить внимание клиента на выгоды, которыми вы можете его заинтересовать. Думайте не о том, будет ли первый заказ крупным или малым, а об увеличении последующих сделок. При поставках всегда выдерживать хорошее качество. Новинки имеют для большинства клиентов немалую притягательную силу, и малейшее улучшение модели дает преимущество перед конкурентами. В корне неправильно ретироваться, если сразу не последуют крупные успехи; введение новых изделий и марок требует разума, терпения, выдержки и первоначальных жертв — кто стоит на этих четырех китах и не отступает, тот выигрывает гонку. Следует заботиться о четкости поставок, точности и соблюдении сроков; поставки в срок — уже полдела. Вопросы экспорта-импорта ныне приобрели еще большую актуальность по сравнению с 1910 годом в связи с увеличением их общей роли в экономике. До четверти своего валового продукта Германии реализует за границей. Западногерманские фирмы ведут острую борьбу со старыми и новыми конкурентами. Впервые приехав в Бонн в 1966 году, я еще застал вывески на магазинах Колониальные товары, то есть продовольственные товары из южных, заморских территорий, ныне словарь Дудена дает это понятие как устаревшее. Сейчас страны — поставщики таких продуктов имеют в столице Германии свои посольства и даже успешно конкурируют с немцами по ряду промышленных изделий. Особый натиск Германии испытывает со стороны японских транснациональных корпораций с их динамичностью и восприимчивостью к научно-техническим новинкам.
|